Vi hos Designperlen sætter pris på din handel, og vi ønsker at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Nedenfor finder du vores returneringsregler:

Returproces

1. Returfrist: Du har 14 dage fra modtagelsen af din vare til at sende den retur.
2. Stand: Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen. Dette indebærer, at varen ikke må være brugt eller beskadiget, og den skal være i original emballage.

Omkostninger ved returnering

Som en lille virksomhed er vi desværre nødt til at pålægge køber omkostningerne ved returneringen. Du er derfor selv ansvarlig for at betale returportoen.

Refusion

• Modtagelse og kontrol: Når vi har modtaget og kontrolleret varen, vil vi behandle din refusion.
• Tidspunkt for refusion: Refusionen vil blive gennemført inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen.
• Betalingsmetode: Refusionen vil blive udført til den oprindelige betalingsmetode.

Sådan sender du en vare retur

1. Pak varen forsvarligt i den originale emballage.
2. Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller kvitteringen.
3. Send en mail til designperlendk@gmail.com med fulde navn og ordrenummer. 
4. Send varen til vores returadresse:

Dannebrogsgade 8 1 tv, 9000 Aalborg, Danmark

Yderligere spørgsmål

Hvis du har yderligere spørgsmål om returnering, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på designperlendk@gmail.com

Vi takker dig for din forståelse og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Designperlen